Images :

Des défauts ont été constatés dans la gestion des images, qu’elles soient décoratives ou porteuses d’information (critères 1.2 et 1.3). Certaines images purement décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance, ce qui entraîne une surcharge d’informations inutiles pour les utilisateurs de lecteurs d’écran. À l’inverse, certaines images contenant une information essentielle ne disposent pas d’une alternative textuelle suffisamment pertinente.

Ces situations impactent principalement les personnes aveugles et malvoyantes. Une image informative mal décrite peut induire en erreur ou empêcher la compréhension d’un contenu. Une image décorative inutilement annoncée peut rendre la lecture confuse et fatigante. Dans les deux cas, l’accès à l’information n’est pas équivalent à celui d’un utilisateur voyant.

Couleurs :

Plusieurs non-conformités concernent l’usage des couleurs (critères 3.1 et 3.3). D’une part, certaines informations sont transmises uniquement par la couleur (par exemple, un élément signalé en rouge sans autre indication textuelle). D’autre part, des contrastes insuffisants ont été observés entre le texte et son arrière-plan ou au sein de certains composants d’interface (boutons, icônes, éléments graphiques).

Ces défauts pénalisent fortement les personnes aveugles, malvoyantes ou daltoniennes. Une information reposant uniquement sur la couleur peut devenir totalement invisible pour un utilisateur qui ne perçoit pas cette distinction. Un contraste insuffisant peut rendre un texte illisible ou un bouton difficilement identifiable, compromettant l’accès aux contenus et aux fonctionnalités.

Scripts :

Des anomalies importantes ont été identifiées concernant les scripts et composants interactifs (critères 7.1 et 7.3). Certaines fonctionnalités déclenchées par des scripts ne sont pas pleinement compatibles avec les technologies d’assistance, ou ne peuvent pas être utilisées au clavier.

Ces défauts sont particulièrement bloquants pour les personnes aveugles utilisant un lecteur d’écran et pour les personnes ne pouvant pas utiliser la souris (handicap moteur, troubles temporaires, usage exclusif du clavier). Lorsqu’une fonctionnalité n’est pas accessible au clavier ou mal interprétée par un lecteur d’écran, l’utilisateur peut se retrouver dans l’impossibilité totale d’effectuer une action essentielle (ouvrir un menu, valider un choix, accéder à un contenu).

Éléments obligatoires :

Un défaut a été relevé concernant l’indication des changements de langue dans le code source (critère 8.7). Certains mots ou expressions en langue étrangère ne sont pas correctement identifiés.

Pour les utilisateurs de lecteurs d’écran, cela entraîne une lecture dans la mauvaise langue, rendant le mot incompréhensible, voire absurde. Ce problème peut altérer la compréhension d’un contenu, notamment lorsqu’il s’agit de termes techniques, de noms propres ou d’informations clés.

Certaines balises HTML sont utilisées à des fins purement visuelles plutôt que pour leur rôle sémantique (critère 8.9). Par exemple, des éléments de structure peuvent être détournés pour produire des effets de mise en forme.

Ce type de pratique perturbe l’interprétation des pages par les technologies d’assistance. Les lecteurs d’écran se basent sur la structure du code pour restituer l’information. Une structure incohérente peut fausser la compréhension du contenu, même si la présentation visuelle semble correcte pour un utilisateur voyant.

Structuration de l’information :

Des insuffisances ont été constatées dans la structuration des pages par les titres (critère 9.1). La hiérarchie des titres n’est pas toujours cohérente ou correctement définie.

Cette structuration est essentielle pour les utilisateurs de lecteurs d’écran qui naviguent de titre en titre afin de comprendre rapidement l’organisation d’une page. En l’absence d’une structure claire, la navigation devient laborieuse et la compréhension globale du contenu est altérée. Cela peut entraîner une perte de repères et un abandon de la consultation.

Formulaires :

Plusieurs non-conformités concernent les formulaires (critères 11.2 et 11.10). Certaines étiquettes de champs sont imprécises ou mal associées, et certains mécanismes de contrôle ou de validation ne sont pas pleinement accessibles.

Ces défauts peuvent entraîner des incompréhensions sur la nature des informations attendues, générer des erreurs de saisie et empêcher leur correction. Pour un utilisateur aveugle ou ayant des troubles cognitifs, un message d’erreur mal restitué ou un champ mal identifié peut bloquer complètement la soumission du formulaire. L’impact est significatif dès lors que ces formulaires concernent des démarches administratives ou des prises de contact.

Présentation de l’information :

Un défaut important concerne la visibilité du focus clavier (critère 10.7). Lorsqu’un utilisateur navigue au clavier, l’élément actif n’est pas toujours clairement identifiable à l’écran.

Pour les personnes ne pouvant pas utiliser la souris, la navigation repose entièrement sur le clavier. Sans indication visuelle du focus, il devient impossible de savoir où l’on se trouve dans la page. Cela peut rendre la navigation impraticable, en particulier dans des menus complexes ou des interfaces comportant de nombreux liens et boutons.

Consultation :

Des non-conformités ont été relevées concernant les documents bureautiques proposés en téléchargement (critère 13.3). Certains documents ne disposent pas d’une version accessible ou ne sont pas eux-mêmes conformes aux exigences d’accessibilité.

Cela empêche certaines personnes, notamment aveugles, malvoyantes ou dyslexiques, d’accéder à l’information contenue dans ces documents. Lorsqu’un document téléchargeable constitue une source essentielle d’information (délibérations, formulaires, rapports), l’absence de version accessible crée une rupture d’égalité dans l’accès au service public.

Par ailleurs, certaines actions déclenchées à la souris ne peuvent pas être annulées (critère 13.11). L’absence de mécanisme d’annulation ou de confirmation peut entraîner des conséquences indésirables en cas d’erreur de manipulation. Cette situation affecte particulièrement les personnes ayant des limitations motrices ou utilisant des dispositifs alternatifs de pointage, pour lesquelles les erreurs de clic sont plus fréquentes.

Le widget des paramètres d’accessibilité AccessConfig.